Фото: фотоархив портала "КП в Костроме"
Суд не поддержал костромича, которого одолели звонками коллекторы. Как сообщает пресс-служба облсуда, за два дня до должника пытались дозвониться 42 раза.
Костромич позаимствовал в банке 70 тысяч рублей, но не платил по кредиту. Когда его долг превысил половину займа, составив 40 тысяч рублей, коллекторская служба банка стала звонить клиенту, чтобы сообщить о нарушении условий договора. Но связаться с должником у них не вышло – при каждом дозвоне на телефоне костромича включался автоответчик.
Мужчина решил, что коллекторы нарушили его права, и потребовал от банка выплатить ему 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф по ФЗ «О защите прав потребителей». По словам костромича, от бесконечных звонков он испытал «нервозность, бессонницу и страх за свое будущее».
Действительно, по закону коллекторы могут общаться с должником не больше раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. На основании этого районный суд присудил мужчине 10 тысяч рублей компенсации и 5 тысяч рублей в качестве штрафа. Но областной суд не согласился с этим решением.
Коллекторская служба действительно звонила костромичу десятки раз, но поговорить с должником у сотрудников так и не вышло. Разговор с автоответчиком в суде не сочли состоявшимся взаимодействием. Мужчина так и не получил информацию о просроченной задолженности, которую до него пытался донести банк. Областной суд отменил решение районного суда и отказал костромичу в иске.
Подписывайтесь на «КП – Кострома» в Телеграм, Одноклассниках и Вконтакте. А если вы стали свидетелем интересного события или хотите предложить тему для статьи – пишите в Telegram чат-бот