Источник: grad.kostroma.gov.ru
В связи с окончанием сезона электросамокатов в управлении дорожной деятельности подвели итоги работы чат-бота. Об этом сообщили в администрации города. Сервис для упорядочения использования средств индивидуальной мобильности запустили на базе мессенджера MAX в начале сентября.
Костромичи прислали в чат-бот около 140 сообщений о брошенных электросамокатах. Жители направляли фотографии самокатов, оставленных на клумбах, детских площадках и пешеходных переходах. Все сообщения незамедлительно передавались кикшеринговым компаниям. Они оперативно убирали средства передвижения.
Чат-бот значительно сократил сроки устранения нарушений. Время на уборку брошенного самоката уменьшилось почти в два раза и составило не больше часа. В управлении отметили, что сервис помог поддерживать порядок на улицах города. Теперь жалобы на нерадивых пользователей самокатов будут принимать и в следующем сезоне.